Sedang asyik perhati
telefon baru,tiba-tiba disapa oleh promoter..
“abang cari apa ye?,
telefon baru ke?...”
“eh taklah,sajer tengok-tengok…”
ringkas jawapan,
lawa
jugak promoter yang tanyakan soalan…
“oh okeh,abang tengoklah ye..
“oh okeh,abang tengoklah ye..
ada apa yang nak
tanya bagitau saya…”
manis senyuman sedikit hati tertawan,heh..
“err okeh thanks…”senyuman dibalas..
*****
Tiba-tiba masuk seorang lelaki dengan pakaian sedikit selekeh,kontraktor barangkali?
“err okeh thanks…”senyuman dibalas..
*****
Tiba-tiba masuk seorang lelaki dengan pakaian sedikit selekeh,kontraktor barangkali?
sendiri cuba mengenal pasti.
“ye encik?cari apa ye?nak topup ke?...”soalan diajukan..
“err takdelah,saya nak tengok dulu…”soalan dijawab dengan ringkas.
“ oh,okeh silakan encik…”senyuman diberikan,murah betul dengan senyuman awek ni..
“ni handphone semua harga tetap ke?..tak boleh kasi diskaun?..’’soalan dari mamat tadi diaju pada promoter.
“encik nak beli handphone ke?..berapa bajet encik ye?kot saya boleh tolong recommend kan pada encik…”
“ye encik?cari apa ye?nak topup ke?...”soalan diajukan..
“err takdelah,saya nak tengok dulu…”soalan dijawab dengan ringkas.
“ oh,okeh silakan encik…”senyuman diberikan,murah betul dengan senyuman awek ni..
“ni handphone semua harga tetap ke?..tak boleh kasi diskaun?..’’soalan dari mamat tadi diaju pada promoter.
“encik nak beli handphone ke?..berapa bajet encik ye?kot saya boleh tolong recommend kan pada encik…”
Dia hanya mendiamkan diri.
*****
Aku pulak,perhati dari jauh.
Perhati akan situasi melihat dari sudut tepi.
Hampir 10minit jugak mamat tadi tengok phone.Promoter ni mungkin sebab dah lama sangat tengok mamat tadi pun tetiba usulkan satu phone kat mamat tadi.
Hampir 10minit jugak mamat tadi tengok phone.Promoter ni mungkin sebab dah lama sangat tengok mamat tadi pun tetiba usulkan satu phone kat mamat tadi.
“kalau yang ni okeh tak encik?harganya pun murah...
ada dua sim boleh
letak..
senang encik nak
tukar sim…”cadangan diberikan.
“ni handphone tahan ke?
“ni handphone tahan ke?
jenama tak pernah
dengar pun…”jawapan dibalas setelah lama berdiam.
“ni handphone biasa encik,boleh call dan mesej…
“ni handphone biasa encik,boleh call dan mesej…
ada mms
sekali…”jawabnya.
“saya tak mahu..” balasnya lagi..
“err okeh,encik cari handphone apa ye?
“saya tak mahu..” balasnya lagi..
“err okeh,encik cari handphone apa ye?
saya boleh tolong..”
“saya nak cari Samsung s3,tengok boleh?...”
“encik betul ke nak beli?ni set mahal ni…”sedikit mungkin rasa sangsi.
“awak ingat saya takde duit?...
“saya nak cari Samsung s3,tengok boleh?...”
“encik betul ke nak beli?ni set mahal ni…”sedikit mungkin rasa sangsi.
“awak ingat saya takde duit?...
jangan pandang orang
takde mata okeh…”sedikit suara keras dibalas.
Promoter hanya diam..
“ni encik boleh tengok,harga rm1000 lebih encik…”
“saya tau,warna lain ada tak? kaler hitam ke?...”
“takde encik,ada warna biru ni jer...”
“tapi saya nak hitam..”
“kita tak de encik…
Promoter hanya diam..
“ni encik boleh tengok,harga rm1000 lebih encik…”
“saya tau,warna lain ada tak? kaler hitam ke?...”
“takde encik,ada warna biru ni jer...”
“tapi saya nak hitam..”
“kita tak de encik…
tapi kalau nak kami
boleh cuba cari..”
‘saya nak sekarang!!...”berkeras dengan permintaan.
“kami takde encik,maaf…nak kena order..”sedikit rasa kaget tengok pada gaya promoter tu…
“apalah kedai besar nak tapi barang takde.”tetiba mamat tu merungut..
promoter hanya diamkan diri..
‘saya nak sekarang!!...”berkeras dengan permintaan.
“kami takde encik,maaf…nak kena order..”sedikit rasa kaget tengok pada gaya promoter tu…
“apalah kedai besar nak tapi barang takde.”tetiba mamat tu merungut..
promoter hanya diamkan diri..
senyum pun tak berapa
nak jadi,sambil tengok aku yang dari tadi duduk kat tepi..
“takpe lah,saya tak jadi nak beli..”lalu keluar dari kedai..
“ha?...”seakan terkedu..
“takpe lah,saya tak jadi nak beli..”lalu keluar dari kedai..
“ha?...”seakan terkedu..
tapi masih sempat
ucapkan terima kasih..
*****
macam-macam perangai manusia ni,yang kerja jumpa pelanggan setiap hari boleh jumpa bermacam kerenah orang…kesian pula tengok promoter tu,aku pun pernah alami benda lebih kurang sama macam tadi.Istilah pelanggan selalu betul dah tak boleh diguna pakai lagi dah sekarang,kena tengok pada jenis orang dah sekarang..fiuhh~
18 comments:
xpsal2 kne tengking.
td bajet mcm nak beli sgt. adoiii kesian awek lawa kau tu. huhu
hahah memang plggan akan fikir dialah yg plg betui...tp promoter pon kena bijak handle situasi ni..awek tu plak mcm lembut je..mcm mudah kena buli. jaga2 cik selamah.. ;p
macam tu laaa..takkan mampu utk puaskn setiap permintaan org..
entah lahhh... macam2 manusia... datang angin kus2...
kalau kerja bahagian customer service atau promoter mmg mcm tuelah nasibnya..mmg kena sabar sentiasa...
sy nie walaupun keja bahagian kewanagan tp kne bhubung dgn org melalui telifon, banyak kali jugak lah kena marah2 , kena maki pun pernah..cuma kena sabar jelah tahan telinga ..=,="
kesian awek tu...
begitulah klu keja berdepan dgn customer.
macam hubby akak..keja kat call centre bank tuuttt...maki2an ni dah lali dgn diorg...kadang2 tu kesian juga..stress level sgt tinggi...lagi2 kerja diorg berhubung dgn customer dr negara jiran yg mostly nye bangsa cifinafa...tahap kesabaran tu kena tinggi...memang susah nak puaskan hati semua orang
haha.. sy pernah. sy pernah. sy masuk kedai samsung. tapi sbb kaki melecet, sy pakai selipar jepun je. so, pakai pun mcm budak sekolah selekeh. nak beli hp, dia tak layan tu. ingat sy beli guna kad kredit ke..? sekali sy byr cash, ternganga promoter tu.. bukanlah nak kata apa. cuma double standard tu yg tak berapa suka..
fuhh bukan senang nak layan karenah orang..kesabaran yang tinggi sangatlah diperlukan..
sislily@betul kak,aie pun pernah rasa jugak situasi macam tu..mmg kerja macam ni memerlukan tahap sabar yg tinggi..
4feet8@pandang org lain hanya dari luaran..
adoi pening kot jumpa customer macam tu .. sabar jelah yee
assalamualaikum..
i pun pernah alamai benda yang sama.. masa jadi cashier lg banyak ragam.. ouchh tp kan kat situ lah baru kita nampak manusia ni macam macam hal rupanya.. kadang kadang rasa nak marah.. tapi kelakar pun ada. bila ingat balik gelak sorang2...mcm2 hal..warna warni kehidupan :)
kecoh la encik ni. fon warna apa pun bila dah letak casing bukan nampak sangat dah warna dia. apa kata encik beli je fon warna biru tu, lepas tu beli casing hitam? haha.
dulu masa mula2 praktikal kat bank pun ada jugak mengadap customer amuk. gerun. haha.
@permatayg dicari,err sy okeh..kesian awek tu sy customer jugak..:)
@waalaikumsalam nurul,yup betul tu nurul..kenal warna2 kehidupan kita seharian tgk bermacam jenis ragam dan manusia..pengalaman semua tu..:)
@ita,hehe..awek tu kedu,aie takleh kata apa..
Itu bakal pelanggan, belum jadi pelanggan lagi. Kena bersabarle dapat beberapa orang camtu
Errr template da kosong - tukar lg ke?
kalau jadi promoter memang kena banyak sabar.....=D
salam ayie. pe kaba? amana hilang. hehe. aku duk tunggu hang bro. bila nak updte ni?
kesiannnn
Post a Comment